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  • 分类:服务支持
  • 发布时间:2019-08-21 00:00:00
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售后服务与保修承诺书

  多年来,泉州三川机械有限公司一直致力于制鞋领域优质的解决方案,向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务:

一、质量保证

  我公司保证向需方提供的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护,我公司保证提供的技术资料和图纸是完整、清楚和正确的。

 

二、质量保证措施

  1、 公司设有独立的售后服务部,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

  2、 24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话18965685582400-087-7158 。全天24小时提供技术服务。

  3、 每季度的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

  4、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。

 

三、售后服务承诺书

  1、于正常使用的状况下发生故障,自购买日期起享受一年保修服务。

  2、属于自然消耗品者,则不列入保修服务之范围。

  3、如有下列情形之一者,虽在保修服务范围之内须收取服务费。

  1、因使用不当或天灾、水灾、气候、雷击、虫鼠害所导致之损坏或故障。

  2、自行检修、改装或不当之移动、运送、落下所导致之损坏或故障。

  3、故障原因系发生在机体心外者。(如插错电源)

  4、若超过保修期限而需要更换零件时,则依本​公司服务 零件保修价目表收费。如无相同零件可更换时,本公司得用现行生产商品零件代用修理。

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泉州三川机械有限公司

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